要了解學生🧑🏽‍🎄，就需要用學生的視角看待世界🧑‍✈️，以學生的思路來了解學生的想法🐉🏄🏽‍♀️，更要貼近學生，體會學生的感受。也就是說，要站在學生的立場來體諒學生，同感學生👳‍♀️，這樣才能真正了解學生🪼🔯，也才能成為被學生接受的輔導員。

一👭🏼、如何做到了解學生

（一）行為

通過學生說話的內容🪂、措詞、語音📅、語調等言語信息🔃🎄，以及表情、動作、姿態💇🏿‍♀️、眼神等非言語信息了解學生的行為。

（二）情緒

特別留意煩躁不安💁🏿‍♂️、憂郁消沉、悶悶不樂等負性情緒，也請留意長時間興奮無比的高昂情緒👨。

（三）身心健康

從學生的外表🪀、身心健康狀況、是否患有疾病等方面了解學生的身心狀況，以此作為了解學生心理發展的參考🫖。

二、了解學生的方法

（一）觀察法

通過學生的生活事件🥾、情緒感受、人際交往方式以及重要事件（如考試狀況、是否**、家庭狀況等）來了解學生。

（二）面談法

與學生談心的技巧，約談學生，主要步驟如下：

1、接納學生的情緒🧑🏻‍🦼‍➡️；讓學生有機會表達其觀點或述說他的故事。

2、運用專註、傾聽、引導➝、澄清🐴、同感等技巧，與學生建立良好關系，使學生產生信任🧝🏼👷‍♀️。

3、協助學生情緒緩解🛟☸️、澄清問題，確定問題所在。

4、與學生共同討論解決問題的方法，並分析利弊🧏🏽‍♀️，選擇可行方法。

5、鼓勵學生嘗試行動。

6🫴🏽、共同檢驗實行成效，決定進一步解決方法🕸。

7👩‍🍼🕹、對於有成效的方法予以鼓勵增強🧑‍🍼，失敗的地方予以情緒支持並改變方法。

（三）問卷法

運用問卷搜集學生的資料🤷🏿，如對一些問題、現象的看法。

（四）測驗法

通過標準化測驗♠️，在學校心理意昂4老師協助下了解學生人格🩷、能力、興趣、心理健康狀況。